铁路又一便民服务推出

　　现在旅客坐列车时要补票或者到站了以后补票都要打印纸质的车票。为了更方便旅客的出行，也响应国家节约的号召，国铁集团统一部署，9月1日起，长三角的铁路将推广实施电子化的补票。之后的乘车和出站都可以就拿着办理补票时的有效身份证件就可以了。

　　据铁路部门介绍，旅客可在乘车之日起的半年内，到自动化售票机或者车站售票窗口换取报销凭证。同时在推行“铁路畅行”扫码服务的列车上，旅客也可以通过扫码，用畅行码上面的小程序来提交需求，列车员也会根据现场情况和列车能力进行操作。这一举动大大降低了旅客出行的麻烦，也避免了人员聚集补票等情况，达到了双赢的效果。

　　对于老年旅客以及脱网旅客等特殊群体，铁路将继续提供面对面的受理服务，支持现金支付的方式。虽然现在大多数旅客都已经习惯了目前的补票方式，但是电子化补票业务是必不可少的，也是为了推动数字技术赋能交通物流绿色化的转型任务，并且这一措施能狗进一步提升客运智能化服务水平，优化客运生产组织效率，为旅客带来更为便捷的出行体验。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员刘欣彤）