台风来袭，铁路部门守护安全

　　台风带来的危险不可估量的。近日，即将在浙江三门岛舟山一带沿海登录的“梅花”，是今年首个台风红色预警。台风将会给上海、江苏以及安徽东部、浙江东北部地区带来大到暴雨，部分市区有大暴雨或特大暴雨，最大日降雨量约为180毫米。台风无情携雨来，紧急预案好防范。

　　台风带来的强降雨将于对于对于铁路交通来说是一个巨大的危机。如果没有行之有效的紧急预案，必定造成不可估量的损害。中国铁路上海局集团有限公司根据此次台风“梅花”的路径变化与影响范围，第一时间启动紧急预案，江防洪防台预警提甚至I级，调整运行方案，部署停运、停售工作，全力应对台风“梅花”，采取最有力措施，努力将影响降至最低，确保人民群众生命安全。

　　优化服务质量，保障旅客出行。台风的紧急预防工作，必定涉及列车的停运、停售，在做好防范工作的同时，也应当妥善处理好旅客的出行问题。在此期间，面对大量增加的咨询电话以及乘客焦急不满的情绪，应当耐心、细心地为旅客解释、安抚旅客情绪并有序的为旅客进行退票及改签服务。

　　运行方案要准确，及时监控及时调。铁路部门对于紧急预案的具体实施要根据台风路径、强度以及各方面具体情况的变化即时变化，做到动态、有效的调整列车员，在保证安全的同时满足旅客出行的需要。

　　台风无情人有情，心系安全最重要。对于台风带来的危害，造成的损失，我们无法挽回，只能惋惜，但是不能因此沉默，反而要从中取得经验，进一步完善安全防范措施，指定更为行之有效的安全防御方案，确保将灾害危险降至最低。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员宋君）