关闭离汉铁路通道、抢运人员物资、免费退票——国铁集团疫情防控和助力复工复产工作侧记
（记者李慧敏）庚子年春运，正当亿万旅客踏上幸福归途、迎接团圆的时刻，新冠肺炎疫情"病魔"突然肆虐。铁路是大众化的交通工具，又正值人流密集的春运时期，防控形势异常严峻。
中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）认真贯彻习近平总书记重要讲话精神和党中央、国务院决策部署，多次召开党组会和全路电视电话会议，成立防控机构，果断采取了一系列措施。国铁集团党组领导兵分5路奔赴11个铁路局集团公司一线督导，成立武汉前方工作组靠前指挥，机关各部门和各单位处室负责同志1月26日起中止休假迅速返岗投入战斗，铁路战"疫"有力有序展开。
筑站车防线，坚决防止疫情通过铁路传播
新冠肺炎疫情春节前后快速蔓延，国铁集团配合地方政府"封闭"车站，停开客车，暂停中转，限售车票，坚决控制湖北地区人员通过铁路进出，最大限度防止疫情通过铁路传播蔓延。国铁集团迅速下达一道道站车防控指令！
"特殊时期请你谅解，回家做好防护措施，我们一起共渡难关！"1月23日，武汉市宣布关闭离汉通道，铁路部门同步关闭武汉市各大火车站进站通道，百年汉口火车站的全体干部职工，迅速赶到进站口和广场，一遍又一遍耐心劝阻旅客更改离汉行程。
随着疫情的发展，国铁集团陆续关闭了湖北省境内全部共97个火车站和河南省南部13个火车站，湖北境内始发终到的528列旅客列车全部停运，极大降低了人员流动带来的疫情传播风险。
车站"封闭"和列车停运后，为方便旅客退票，国铁集团根据防控形势和要求的变化，先后五次出台免费退票措施，1月21日至3月23日累计办理退票1.42亿张。
湖北以外其他地区正在运行的车站、列车，全面强化了站车防控措施。全国铁路2337个办理客运业务的火车站，全部开展了进出站测温；列车运行途中，组织体温抽检；实行最严格的站车消毒、卫生保洁措施，加密厕所门把手、洗手台水龙头等重点部位消毒频次；优化调整动车组列车空调控制策略，最大限度增加新风供应量，每隔5分钟至10分钟完成一次新风换气；在列车上设置应急隔离席位，发现发热旅客按应急处置流程科学处置，至3月23日旅客列车已累计下交发热旅客1004人。
