助力进博会，铁路在行动

随着第五届中国国际进口博览会日益临近，长三角铁路部门科学精准做好运力保障，精细周到提升服务水平，助力进博会越办越好。（10月25日人民铁道网）

 

据了解，第五届中国国际进口博览会将于2022年11月5日至10日在国家会展中心（上海）举行。铁路部门已从疫情防控、运力、城市交通保障、服务质量等方面做好了各项准备，助力进博会“越办越好”。

 

助力进博会，铁路在行动。铁路部门聚焦“疫情要防住、展会要办好、服务要精细”，一是严格落实疫情防控要求，落实第九版防控方案和上海市防控政策要求，坚持人、物、环境同防，织密疫情防控网络，坚决把牢防疫铁路关口。二是铁路各客运车站持续规范做好人员进出站100%测温工作，配合防疫部门落实健康码、行程卡、进站48小时核酸检测阴性证明查验和出站“落地检”等工作要求。三是大力开展预防性消毒和全面终末消毒工作，对旅客接触频繁的电梯扶手、自动售（取）票机、厕所门把手等重点部位加密消毒频次，为旅客提供健康、放心的出行环境。

 

助力进博会，铁路在行动。铁路部门将根据客运大数据分析功能，加强对进博会召开前后热门方向、热门时段的客流预测，用好“一日一图”“一车一策”，做到运能配置最大化、精准化，保障进博会期间旅客出行需求。

 

助力进博会，铁路在行动。不断提升优质服务标准，让旅客出行温馨。在客运站提供进博会团体旅客进站专用通道，提供候车专区等服务。在重点旅客候车室等关键岗点设置双语、手语服务岗，做好外籍旅客、聋哑旅客服务工作；推广使用“一窗通办”窗口，集售票、退票、改签等多功能于一体，旅客可通过一个窗口完成多种业务，提升旅客购票体验。

 

助力进博会，铁路在行动。精准做好运力保障迎接进博会是铁路的重点任务，笔者相信，铁路部门以优质服务全程服务进博会客流运输，展现了中国铁路的良好风貌和中国铁路的责任担当。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员  吴秋娟）