服务人民始终是12306发展的动力

10 月 25 日，铁路 12306 App 再次升级，又上新了多个实用功能。其中包括城市名和车站名分得更清楚、出行页面内容更丰富、积分可兑换午餐、电子临时乘车身份证明、联系方式预留等等。

 

铁路12306APP将车站名和城市名进行了清晰标注和区分，在一个城市有多个火车站时，旅客购票时再也不会犯迷糊，当旅客购买了火车票后，铁路 12306 App 首页将会出现本人行程的信息，包括车次、始发站和终到站，以及出发时间。点击详情后旅客能看到内容更加丰富的出行服务信息，包括列车信息、疫情防控信息、列车到达时间、天气情况、车票信息等内容，在下方还能看到出行前服务、车站 / 列车服务、到达服务。

 

铁路 12306 App 在乘车积分的基础上增加了“订餐积分”功能，支持旅客兑换订餐积分，兑换后的积分可以在餐饮业务中进行部分餐品的消费。100 个订餐积分相当于 1 元现金。在使用订餐积分时，输入车次和出发日期，选择出发和到达站点，便可以开始订餐了。支付时选择积分支付即可。

 

同时为简化申请临时身份证的手续，现可在铁路 12306 App“临时身份证明”分分钟解决问题。输入姓名、证件类型和证件号，按照提示进行人脸核验等待系统审核，实人核验通过后即可刷码检票进站。

 

迭代更新就是胸怀国之大者。作为世界上访问量、交易量最大的在线票务系统， 12306APP历经530多个版本升级，每次更新都饱含着铁路责任与担当，列车正晚点服务、智能识别老人购票服务……超值福利的背后，离不开万千铁路工作者亲身调研、倾情奉献以及科技攻关，更新的是服务，不变的是真情。人民对美好生活的期待值越高，对铁路高质量发展的期盼就越迫切。人民对美好生活的向往是铁路人奋斗的目标。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员王力、 周贺）