对接群众需求把实事办好

　　我叫薛胜利，是中国铁路太原局集团有限公司朔州车务段宋家庄站业务主管。我汇报的题目是《为了千家万户更温暖》（7月2日人民铁道）

　　致广大而尽精微，下好绣花功夫，精准研究每一个问题、精准实施每一项举措，日积月累、久久为功，就会不断开拓铁路运输的新局面。朔州车务段宋家庄站薛胜利作为一名业务主管，他深知保电煤就是保民生，加强货源组织，优化装车作业，开辟绿色通道，解了企业和居民的燃“煤”之急，确保这些生产生活用煤源源不断运往全国各地，点亮城市乡村的万家灯火。

　　国计民生无小事，做好民生工作，首先要有为民情怀。办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，让大家因铁路企业的惠民政策，感到日子过得有甜头。铁路运输具有能耗低、排放少、成本低、运量大的优势，很多企业把铁路运输做为第一选择，为了念好煤炭运输这本经，宋家庄站千方百计地为煤运客户服好务，解了燃“煤”之急。铁路企业要突出“群众刚需”这个最大的民生问题，突出群众的实际感受，突出群众因铁路企业的惠民政策普遍得到受益，根据群众需求的新特点、新变化，工作部署谋划推进、工作落实滚动实施，确保铁路企业“干的事”精准对接群众“盼的事”，切实把民生实事办到群众心坎上。

　　秉持一颗真心，坚持一个“实”字，一切从群众的利益与要求出发，舍得花时间与精力和客户多交朋友，多办实事、真办事，我们的工作才能干出新气象。常年跟煤打交道，薛胜利练出了“眼治超”“手测煤”的本领，坚持装车“一吨不能多、一吨不能少”，总结出“查、校、盯、比、核”五字治超法，满载不超载，既确保了运输安全，又赢得了客户信赖，实现了安全与运量双丰收。只要心里始终装着客户，努力为百姓谋幸福，自然能得到客户的信赖与支持，我们的工作就会不断取得更多突破和更大的成绩。

　　铁路企业的工作人员一切要从实际出发，对接群众需求，把实事办好、好事办实。一如既往负重前行，用心干好工作，为服务国计民生、推动经济社会发展贡献力量。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员刘广）