铁路推出免费退票政策全面助力疫情防控

　　据中国铁路官微消息，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

　　铁路的发展是与时俱进的，特别是遇到特殊时期，铁路部门都会围绕社会的需要推出相关的优惠政策，以满足不同层次的需求，此次推出免费退票，既是对防疫工作的支持，又是对旅客权益的保障，着实在全民抗疫的道路上发挥了积极的作用，足见铁路服务经济社会的积极性和主动性。

　　一直以来铁路部门都围绕着市场的需求向前迈进，自从12306官方网站开通运营以来，结束了以往长长的购票队伍，人们通过互联网、电脑客户端和手机APP等多种方式，就能够完成查询和订购、改签、退票等多种服务，不但节省了时间，而且提高了效率，不得不说铁路与时俱进的工作思路是与国家的发展和民众的需求相辅相成的，尽显服务民众的责任与担当。

　　铁路每年都会围绕着季节性的不同，为学生群体出售半价车票，2020年疫情期间更是对部分地区的车票采取打折出售，为了恢复经济的需求主动对货运杂费落实半价政策，此次再度

　　实施退票免费的政策，着实反映出积极响应国家号召，助力全民防疫防控，从制度上保障购票旅客的权益，令广大旅客在落实防疫措施的过程中消除后顾之忧，用行动诠释了“为民服务”的工作宗旨。（国铁路网、交通运输新技术网通讯员姬晓东）