铁路货运集中办理成效凸显

人民铁道报北京5月9日电 （记者王召杰）5月3日，中国铁路南宁局集团有限公司货运服务中心工作人员在电脑里打开一份运输需求单，几分钟内就办理完需求受理、核算制单等多项业务。这是全路18个铁路局集团公司依托整体升级后的95306平台实现货运集中办理，让信息多跑路、让货主少跑腿的缩影。

　　近年来，数字技术日新月异，数字经济蒸蒸日上，给人们生产生活带来广泛而深刻的影响。中国国家铁路集团有限公司高度重视铁路与数字技术融合发展，推进95306平台整体升级以及货运集中办理即是生动例证。

　　2021年12月，95306平台整体升级，实现铁路货运业务全程网上办理。依托这一平台，国铁集团在全路循序实施货运业务集中办理改革，将原来分散在各货运营业站的需求受理、核算制单、收费对账、发票开具等业务集中到铁路局集团公司货运服务中心“云端”，实现“一个网站、一部手机、一次办结”的全流程一站式服务。各地货运营业厅保留综合服务窗口，为有需要的客户提供现场服务。2022年7月底，18个铁路局集团公司全部实现货运集中办理。

　　集中办理的改革成效日益显现，实现了提高办理效率、节省作业人员、规范业务管理等目标。目前，全路货运办理人均受理量从原来的每日96车提高到760车，增长690%；人均制单量从原来的每日36车提高到200车，增长450%。

　　国铁集团货运部相关负责人表示，将把主题教育成效转化为推动铁路高质量发展的实际行动，持续管好用好95306平台，不断完善货运集中办理，提供更加优质高效的货运服务，让更多货主、企业共享数字技术红利，推动铁路货运增运增收、物流运输降本增效。

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