青岛地铁枢纽站客运量达历年最优，服务暖人心

地铁是连接城市脉络、传递温暖与便捷的纽带。青岛地铁聚焦“畅达幸福”品牌理念，以精细服务与高效运营，为市民游客打造安全、舒适、便捷的出行环境，成为展示青岛人文温度与文明形象的重要窗口。

今年旅游旺季，青岛地铁线网全天运营时间延长至18小时46分钟，每日可额外服务1万余名乘客，服务人数高于去年同期。同时，作为地铁全覆盖海陆空各类交通方式的首个旅游旺季，延时运营后，地铁与国铁换乘衔接覆盖率达99.68%，实现沿线火车站夜间国铁列次全覆盖；与机场换乘衔接覆盖率达90.27%，四川路（轮渡）实现所有航线班次全覆盖。主要枢纽站点每日运送乘客约30万人次，达历年最优水平。

青岛地铁坚持“以人民为中心”的发展思想，将乘客需求融入服务。工作人员主动为外籍乘客讲解购票流程与换乘路线，协助携带大件行李的游客搬运，耐心示范闸机使用方法。每座车站精心打造“地铁城市幸福空间”，提供休息、指引、免费卫生间和失物招领等服务。

此外，青岛地铁与铁路、机场建立高效联动机制，提供“绿波畅达”服务，助力数百名乘客精准衔接航班与火车。针对出行不便的乘客，推出“爱心预约”服务，配备轮椅、无障碍垫板等设施。炎炎夏日，172座车站在站厅开放休息区并摆放座椅，为市民游客提供清凉避暑空间。

今年，青岛地铁全面接入支付宝及Apple Pay等移动支付方式，为短期访青游客提供便捷体验，展现了青岛智慧交通建设的成果与现代化服务的卓越形象。

参考来源：青岛日报

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