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保障“五停”服务!湖北高速将再建20处司机之家

发表时间: 2022-06-12 作者:admin 来源:荆楚网 点击:276次

  保障货车司机“五停服务”、再建20处司机之家、提升货车停车服务能力……贴近民生办实事,湖北省公路事业发展中心为民服务再升级。

  日前,从湖北省公路事业发展中心了解到,湖北省将开展为期三年的高速公路服务区货车“停中情”活动,进一步改善高速公路服务区停车、休息、食宿等硬件设施服务条件,提高便民惠民服务水平,不断提升货车司机获得感、幸福感、安全感。

  据了解,湖北高速将进一步巩固、扩展“司机之家”服务和货车停放服务,不断提升服务区服务设施、服务能力、服务环境水平,着力保障货车司机“五停服务”(有地停、放心停、便利停、舒适停、满意停),让货车司机在外工作期间能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、停个放心车、睡个安稳觉”。

  按照活动方案内容和“五停服务”的要求,湖北高速将新建“司机之家”20处,该目标将分三个阶段完成:2022年底前建成9处,规范服务设施建设内容,细化管理措施,做好宣传工作。

  2023年底前建成5处,在服务设施规范建设和管理的基础上,打造信息共享化、价格惠民化、环境舒心化、停车便捷化、管理安全化的现代化服务区。

  2024年底前建成6处,在全省高速公路推广现代化服务区,提升服务能力和服务水平。

  按照《高速公路服务区(停车区)服务设施规范》和《高速公路服务区(停车区)服务管理规范》,湖北高速将规范服务设施标准,统一服务设施设置,实时统计空闲车位数量,引导货车合理分流,完善停车区24小时视频监控,确保监控无盲区,提升安全服务能力。

  除了优化设施布局,完善服务设施,湖北高速将通过服务区数字化服务平台,结合线下热门产品、潮流服务的试用,帮助司乘收获一站式服务购物体验。通过线上预约、线下服务的方式,帮助货车司机科学选择服务区停留点和专享服务内容,提升服务获得感,为司机提供货运信息渠道,增加司机运输收入和降低运营成本。

  此外,湖北高速还将创新服务模式,打造“网红打卡”服务区地标性平台,组织举办公益服务节、夜间音乐节等活动,把服务区打造成为惠民利民、传递关爱、维护权益的“爱心驿站”。增加普惠服务,提供增值服务,结合当地区域特色,加强主题和特色服务建设,推动服务区与当地经济、社会、旅游发展深度融合,不断优化服务环境,提升服务品质。

  来源:荆楚网

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