保障“五停”服务！湖北高速将再建20处司机之家
保障货车司机“五停服务”、再建20处司机之家、提升货车停车服务能力……贴近民生办实事，湖北省公路事业发展中心为民服务再升级。
日前，从湖北省公路事业发展中心了解到，湖北省将开展为期三年的高速公路服务区货车“停中情”活动，进一步改善高速公路服务区停车、休息、食宿等硬件设施服务条件，提高便民惠民服务水平，不断提升货车司机获得感、幸福感、安全感。
据了解，湖北高速将进一步巩固、扩展“司机之家”服务和货车停放服务，不断提升服务区服务设施、服务能力、服务环境水平，着力保障货车司机“五停服务”（有地停、放心停、便利停、舒适停、满意停），让货车司机在外工作期间能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、停个放心车、睡个安稳觉”。
按照活动方案内容和“五停服务”的要求，湖北高速将新建“司机之家”20处，该目标将分三个阶段完成：2022年底前建成9处，规范服务设施建设内容，细化管理措施，做好宣传工作。
2023年底前建成5处，在服务设施规范建设和管理的基础上，打造信息共享化、价格惠民化、环境舒心化、停车便捷化、管理安全化的现代化服务区。
2024年底前建成6处，在全省高速公路推广现代化服务区，提升服务能力和服务水平。
按照《高速公路服务区（停车区）服务设施规范》和《高速公路服务区（停车区）服务管理规范》，湖北高速将规范服务设施标准，统一服务设施设置，实时统计空闲车位数量，引导货车合理分流，完善停车区24小时视频监控，确保监控无盲区，提升安全服务能力。
除了优化设施布局，完善服务设施，湖北高速将通过服务区数字化服务平台，结合线下热门产品、潮流服务的试用，帮助司乘收获一站式服务购物体验。通过线上预约、线下服务的方式，帮助货车司机科学选择服务区停留点和专享服务内容，提升服务获得感，为司机提供货运信息渠道，增加司机运输收入和降低运营成本。
此外，湖北高速还将创新服务模式，打造“网红打卡”服务区地标性平台，组织举办公益服务节、夜间音乐节等活动，把服务区打造成为惠民利民、传递关爱、维护权益的“爱心驿站”。增加普惠服务，提供增值服务，结合当地区域特色，加强主题和特色服务建设，推动服务区与当地经济、社会、旅游发展深度融合，不断优化服务环境，提升服务品质。
来源：荆楚网
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