多措并举助力“银发族”拥抱“数字生活”

　　“2022年世界电信和信息社会日大会”5月17-18日在内蒙古召开。今年大会的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。根据第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口已达2.64亿，预计“十四五”时期这一数字将突破3亿，我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。数字时代，满足老年群体的数字化、信息化日常需求迫在眉睫。如何回应这一民生热题，需要社会各方合力，坚持多措并举，助力“银发族”拥抱“数字生活”。

　　净化网络“环境”，让“银发族”上网更“安心”。安全，一直以来都是网络的最大诟病。过去是诱导性的广告、隐秘性的病毒，如今是大数据“杀熟”、平台私开“后门”。网络上的“风险”令“银发族”谈网“色变”，是拥抱“数字生活”的一只“拦路虎”。因此，解决“银发族”怕上网的问题，首当其冲得做好网络安全的“加法”。例如，参照工信部《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》，严禁在适老版界面、单独的适老版APP出现广告内容及插件，严禁随机出现广告或临时性的广告弹窗、诱导类按键等。通过从源头规范，重拳治理违规违法平台，实现最大的限度维护网络安全环境，为“银发族”上网增添保障。

　　降低使用“门槛”，让“银发族”上网更“省心”。不可置否，对于文化程度、接受能力差异较大、视听力退化的老年群体而言，上网属实不是个“省心”的差事。特别是一些软件、终端的字体小、音量小、屏幕小、打字多等问题，不单是“银发族”日常使用的“痛点”，也是当前“适老化”改造的“重点”，需要各方合力“破解”。例如，为解决看不清、打字慢的问题，铁路12306手机APP等线上平台纷纷推出具有大字体、大图标、高对比度的“爱心模式”“长辈模式”;为解决功能不全，操作不便的问题，终端厂家积极研发生产多款带有“语音读屏”“亲属关怀”等定制设备。通过降低使用“门槛”，解锁“复杂”模式，真正让“银发族”的操作使用更易上手。

　　提高用户“体验”，让“银发族”上网更“开心”。面对我国老年人口基数不断增大，失能化、空巢化的趋势加快的现状，我们必须加大“科技适老”“科技助老”的力度与准度，以多样化服务满足“银发族”的现实需求，让“智能化”更好的服务人口“老龄化”。例如;积极推行更多适老助老的“反向操作”，通过“反向扫码”等技术手段开好“方便之门”;大力推广含旅游购物、社交通讯、影音文化、养老医疗等更丰富的“适老”服务，搭好线上生活的“大舞台”。无论是“反向扫码”，还是服务出新。唯有两者相济，数字“鸿沟”的才能更好更快弥合，“银发族”线上生活也将更精彩。

　　相信，在贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略的实施下，通过不断优化面向老年人和实现健康老龄化的数字技术，降低上网“门槛”，丰富“适老”服务，“银发族”将更有力、更有劲的跨越“数字鸿沟”，拥抱更美好、更幸福的“数字生活”。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员唐京辉、杜勇勇）