铁路三“剂”铺就美好春运路

　　春运大考即将完美收官，无数铁路人坚守岗位，守护万家灯火。铁路部门出台多项利民措施，收获了点赞好评，交出了让人民满意的答卷。

　　注入“精准剂”，铁路量身定制出行路。2022年1月10日起，为满足旅客出行需求，中国铁路部门打破常规，实施“一日一图”开行模式，并将根据实际客流情况实时调整开行计划，以市场需求为杠杆，通过加开临客，增加旅客运输能力，有效保障旅客出行，应对春运后学生潮、务工潮。通过大数据监测，并实时调整，变被动适应为主动出击，让人们的出行更方便，真正实现了“科技改变生活”。

　　提供“暖心剂”，铁路多举并措保安全。针对目前疫情形势，铁路部门严格执行疫情防控要求，多举并措确保出行安全，引导旅客有序分散进站候车，加强测量查码，预留隔离席位，做好车站、车厢等人员密集场所的通风消毒工作，提醒乘客佩戴口罩，科学做好涉疫旅客处置工作。消除人们出行顾虑，让旅客放心出门，安全回家，在疫情防控工作中彰显“铁”的担当，全力以赴守护旅客出行安全。

　　摄入“贴心剂”，铁路全心全意便出行。为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，铁路部门对售票和退改签有多项改进措施，12306延长的不仅是服务时间，更增加了人们对铁路部门的满意值；为旅客提供乘车临时电子省份证明，让麻烦不再麻烦，让方便更方便；设置静音车厢，提升旅客乘车体验舒适感。连连举措，无一不反映出铁路部门在细节处的人性化服务，彰显出铁路人的责任与担当，切实解决了人们出行中的一些小困扰，把实事办到了旅客的心坎里，让人们的出行更舒心、更顺心。

　　细节方显用心，匠心铸就品质。中国铁路始终坚持为民初心，不断开创服务的更高水平，切实做好人民的守护者，让人民对未来出行充满了期待。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员张倩）