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“90后”铁路小夫妻:用爱与坚守照亮平安回家路

发表时间: 2022-02-17 作者:黄元浩、陆瑶 来源:交通运输新技术网 点击:149次

  (国铁路网、交通运输新技术网通讯员:黄元浩、陆瑶)点点微光,也能照亮。在中国铁路南昌局集团有限公司,有一对年轻的铁路小夫妻,用他们的爱与坚守,守护万千旅客平安出行。

  南昌车站售票大厅的24号“红土情”售票窗口,是24小时全天候开放的爱心服务窗口,提供公安制证、重点旅客快速购票、团体票业务等多项服务。因为要处理的业务种类繁多,能坐在这个窗口后面服务旅客的售票员都是业务水平极高的行家里手。这其中就有“90后”售票员——章志芳。章志芳长着一张可爱的娃娃脸,顶着“丸子头”,虽说年轻,但她靠着耐心、细心与爱心,在24窗位置,无论是“老幼病残孕”重点旅客需要提供帮助的,还是慌慌张张来退票改签急着赶路的,旅客出行遇到的“疑难杂症”章志芳都能一一解决。因为是应急窗口,章志芳在座位上一坐就是一天,尤其是在春运期间,吃饭上厕所都要和时间“赛跑”。

  妻子章志芳让旅客“走的了”,而丈夫熊雪龙则是让旅客“走的好”。熊雪龙是南昌南车辆段动态监测车间的调度员,负责江西境内星罗棋布的600套列车监测设备维修指令的上传下达和跟踪落实,保障着客货列车的安全平稳行驶。因为班制的原因,熊雪龙相比妻子有更多时间照顾家庭。春节7天假期,章志芳有4天都在岗位上,作为铁路人的熊雪龙非常理解自己的妻子,于是安心当好“贤内助”,把家务打理的井井有条。

  章志芳所在的24号窗口有一台工作电话,熊雪龙担心打扰妻子工作,从来不打内部电话。去年除夕,刚好轮到章志芳晚班,熊雪龙就站在远处看着妻子,等没有旅客的时候再赶紧凑上去说一两句话,叮嘱她注意保暖。

  提到虎年春节,熊雪龙高兴地说:“今年运气不错,刚好排到志芳除夕上白班,下了班一家人还能一起吃年夜饭,对我们双职工来说算幸运的了”。章志芳因为工作需要无法离开南昌市,熊雪龙还把老家的长辈接到夫妻俩的小家,用“反向春运”守护着更多人的团圆。

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