铁路春运新举措

　　一年一度的春运大片又开始了，2022年1月17日，春运正式启动，相较前两年今年选择返乡过年的旅客预计将有所增加，主要以务工流、学生流、旅游流和探亲流组成。那今年铁路春运又有哪些服务新举措呢？

　　优化售票服务措施。为进一步改善旅客购票体验，12306网站（含手机客户端）延长了售票和改签服务时间，由原来每日5：00至23：30延长为每日5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时；新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票。

　　临时电子身份证服务。旅客出行如果忘带身份证，可登录铁路12306APP申请临时乘车身份证明，在首页点击“温馨服务”，再点击“乘坐旅客列车临时身份证明”。之后在“临时乘车身份证明”页面里填写身份信息，包括姓名、身份证号，填写后点击“立即申请”。这一举措满足了部分旅客应急乘车需求。

　　防疫提醒新功能。对于准备出行的旅客来说，准确、及时掌握出发地和目的地的防疫政策十分必要。可登录12306APP，输入出发车站、到达车站和乘车日期后，系统就会来到备选车次列表，在列表上方出现防疫提醒，点击后可看到出发车站所在地和到达车站所在地的防疫政策，还可以看到当地有无中高风险区域。

　　针对每一年的春运，为更好的保障旅客出行安全、舒适、便捷，铁路都会结合客运实际情况调整不同的应对举措，铁路也始终用实际行动践行着“为人民服务”的根本宗旨。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员魏永倩）