铁路一小步，幸福一大步

　　从前的从前，铁路还处于一个落后的时代，进站没有智能识别，购票没有线上线下，就连去个稍微远点的地方，都得像坐摇椅一样摇摇晃晃一整天，谁能想到，如今的时代，早已高速发展，大变了‘模样’？

　　我们还得半夜在车站门口排队抢票？不，保留人工售票、电话订票、现金购票等渠道，实现线上线下预售期同步。

　　我们还必须取到纸质车票才能进站乘车？不，车站早已开启智能识别，使用身份证一样可以进站乘车。

　　而如今的时代，老人乘车又有了哪些变化呢？

　　早前，有一篇文章吸引了我的注意，叫“智能时代一个也不能少”，3月3日，全国政协十三届四次会议首场新闻发布会，大会新闻发言人就这个话题回答了如何让老年人更好地适应智能化时代，去年，中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的事实方案》，认真分析梳理了老年人及脱网人群铁路出行可能涉及的高频事项和服务场景，保留或新推出了许多暖心服务措施，其中就包括了升级12306售票系统，自动识别60岁以上老年旅客，优先安全下铺，同时，还在所有客运车站为老年人等重点旅客提供提前预约、专区候车、专人引导等便利服务，大大方便了老年人旅客进站乘车。

　　如今，随着人口老龄化不断增加，我国的老年人口越来越多，不可否认，推出这项举措后，极大方便了更多旅客出行，让旅客出行更温馨，也更放心，都说“人民铁路为人民”，我们不仅要将这句口号烙在心底，更需要将它落到实处，变成我们的实际行动，为铁路的优质发展，贡献我们的力量。（作者系中华铁道网、交通运输新技术网评论员黄洁华）