科技进步助力民众出行越来越便捷

　　近日，根据杭州日报报道，电子客票时代，乘车出行方便快捷，不存在车票丢失的情况，但是在春运或者一些特殊情况下，电话订票、团体票等等，还是需要取纸质车票的。如果车票丢失，仍然需要办理挂失补业务。现在，办理挂失补业务，不再收2元手续费啦！

　　要说丢票这件事，很多人都遇到过。尽管现在绝大多数人乘客都已经用上了电子客票，即“无纸化车票”，但是丢失车票的记忆放佛就在昨天。放在以前，车票丢失是一件麻烦事，很多情况下，即便乘车到站，到出站口验票时，如不能出示车票，则需要补办。这个时候就很让人恼火了，明明已经买票，人也已经到站，却因为一张车票的缺失让出站口成为拦路虎。不过，在那个信息不发达的年代，谁也没有办法证明自己真正买过票，连车站也不能，所以，原价补票也就在所难免了。

　　到站丢票，在车上丢票，或者乘车之前丢票，对于铁路上的工作人员来说，这些事几乎每天都在发生。到了第二代身份证时期，如果不慎丢失车票，那么到补票窗口可以通过身份证信息来进行补票办理。因为一张看似小小的身份证上，却“隐藏”着系统认证、相关业务办理等方面的诸多信息，所以补票并非是一件难办的事。后来，再到电子客票时代，除非把自己的身份证丢了，丢失车票这件事再也与普通乘客无关了。

　　所以，对于很多“马马虎虎”的人来说，电子客票无疑是最方便的一种。尤其是在一些城际铁路线上，车站和列车上已经不用身份证来验证身份了，只要一只手机或者干脆“刷脸”进站乘车。对此，有人开玩笑说：对于“习惯于”丢票的人来说，这种情况下如果不把自己丢了，那就可真的算是万无一失了。随着科技的进步，特别是因近些年来铁路“软件系统”的快速进步，确实是让很多“小迷糊”们省却了大麻烦。

　　可到了现如今，要想乘错一次列车也是相当困难的事。因为验票闸机都是通过自动化、智能化来处理，根本就不会给人上错车次的机会；同时，在车上丢掉什么东西，像是行李、随身携带物品等，也通常可以因个人信息的完整而找回。所以，像是电子客票系统，像是智能化终端系统，像是智能化、云端化调度系统，看似是看不见摸不着，但实际上给人带来的方便与纠错能力是强大无比的。在这一点上，恐怕就连那些经常马马虎虎的“小迷糊乘客”也是承认的。（作者系中华铁道网、交通运输新技术网评论员潘登）