云南铁路“无接触”服务,非人工窗口购票比达86%
发表时间: 2021-02-10
作者:admin
来源:昆明日报
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近日,记者从中国铁路昆明局集团获悉,为做好疫情常态化防控,中国铁路昆明局集团大力推行“无接触”服务,截至今年1月,互联网、手机、自助售取设备等非人工窗口的购票比达86.6%。
目前,中国铁路昆明局集团在35个车站配备了290台自动售取设备,基本实现全覆盖。为方便不会使用手机、互联网购票的旅客,中国铁路昆明局集团开办291个客票代售点,覆盖全省16个州市125个区县。
为减少各环节的接触,昆明局集团在昆明、昆明南、大理等旅客较多的车站开设红外测温通道,增设临时身份证自助制证机等设备,在40个车站的售票、检票、实名验证和客票网络双通道等设备设施,全部实现电子客票业务技术升级改造,新增自助检票终端、人脸对比系统、自助检票闸机等设备837台。
此外,中国铁路昆明局集团还在各次列车上推行手机扫码点餐业务,旅客不用离开座位,通过扫码“昆铁+”App便能完成点餐支付。
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