春燕伴您行，温暖旅客心

　　春运伊始，年关将近。为迎接春运客流，打造温暖服务，1月28日春运首日上午，东莞东车站在站前广场服务台前举行了“春燕伴您”行志愿服务活动启动仪式。

　　启动仪式开始以前，“春燕伴您行”志愿服务队的成员们便早早来到站前广场，对K570、K777等始发大客流车次进行重点服务。有些队员甚至是早上从惠州赶来，只为给各位乘客提供暖心服务。服务过程中队员们对旅客的问询耐心仔细。帮助有大件行李的旅客和行动不便的旅客进站。在启动仪式之前便为本次活动营造了良好的氛围。

　　上午10时许，启动仪式正式开始。车站领导高度肯定了“春燕伴您”行服务队的工作。车站领导强调，“春燕伴您行”是车站客运服务的典型与榜样。自2012年第一次开展“春燕伴您行”以来，无数的青年志愿者以高昂的热情，细致的服务获得了广大旅客的一致好评。希望今年的队员们能继往开来，学着前辈的样子勇往直前。

　　今年春运，是东莞东站“春燕伴您行”志愿服务队伴随旅客走过的第十个春运。“春燕伴您行”志愿服务队将继续在东莞东车站党总支的领导下，秉承平安、有序、温馨的原则，为广大旅客提供优质细致的服务，进一步为车站服务树立良好的服务形象，真正做到人民铁路为人民！（作者系中华铁道网、交通运输新技术网评论员匡建濠）