中铁二局深圳公司“四个提升”抓实年底信访维稳工作

        (中华铁道网通讯员杜喜鹏）一是提升信访工作决策力。明确公司办公室主责、法规部辐责，各业务部门、项目部协同的信访维稳职责，定期对信访工作形势进行分析，以公司交班会、部门例会等为契机，提出切实可行的合理化建议，供公司领导决策，为切实做好信访工作提供保障。同时对各项目实施考核目标制，将信访维稳工作纳入各项目年度考核，通过定期检查和不定期抽查各单位的信访工作台账、信访回执等相关资料，形成约束，提高信访工作专业化水平。二是提升信访工作执行力。坚持用制度管人，用规范约束人，严格责任追究，公司根据集团公司相关办法，修订了信访维稳工作管理办法等3项制度办法；与54个在建项目、14个部门负责人签订68份信访维稳工作责任书，与2个信访维稳工作主力部门和6个重难点项目负责人签订信访维稳承诺书，明确相关管理人员岗位职责，将责任细化到个人，落实到一线，有效杜绝“事不关己，高高挂起”的工作作风。三是提升信访工作实践力。对信访维稳工作相关事项进行了细化，尤其针对年底讨薪事件，具体分为业主原因、自身原因、劳务队原因等三个方面，严格管理流程。针对3大项内容，在具体将详细情况分解，制定相关登记表格共17份，基本涵盖年底农民工讨薪、闹薪的所有范围，将这一套切实可行的办法对项目部进行了推广，确保在信访维稳工作上做到情况要摸清、数据要精确、工作要落实、隐患要整改，坚决杜绝发生讨薪、闹薪、围攻办公楼事件的发生，全面夯实信访工作管理基础。四是提升信访工作自控力。信访工作是一项长效机制，是切实融入到日常工作的方方面面的，根据集团公司开展的管理制度宣贯培训，办公室对全公司进行了信访制度宣贯全覆盖，同时创新形式载体，提高自控实效。先后组织36名基层项目办公室主任开展专题培训1次，通过微信公众号编辑推送7期，做到网上学习和线下思考相结合；通过鹏城TV云平台播放微课动画3期，做到文字学习和情景还原相结合。通过多种形式，强化信访维稳工作的敏感性和责任意识，提高业务水平。