深耕服务品牌，成为民众心中爱的代名词

　　济南客运段乌鲁木齐车队坚持文化引领，以济南至乌鲁木齐Z105/106次列车为主要载体，将“鲁儒礼行天下，列车服务无疆”作为“金桥”品牌创建的目标追求，强化“服务‘一带一路’，凝聚民族情谊，跑出最美风景”理念，有效树立贴心服务旅客、促进民族团结的良好品牌形象。(人民铁道网2022.11.15)

　　“金桥”服务品牌，温暖旅客出行路。如果说一日千里的高铁体现着中国发展的速度，那么一直以来，铁路人秉承“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，就是中国铁路始终初心不改的服务本色。铁路部门不仅着力在科学精准上下功夫，更聚焦旅客需求，为旅客的出行提供既暖心又有质感的服务。“金桥”服务品牌，是跨越鲁、苏、豫、皖、陕、甘、新七省区，牵手维吾尔、哈萨克、俄罗斯等17个少数民族，开行21年是山东西进延伸最长、开行最久的普速旅客列车，享有“鲁疆·金桥”美誉。到站有终点，服务无止境。“金桥”服务品牌不仅是铁路部门服务的金字招牌，还将为旅客的出行提供最优质的便捷服务，不断提升他们出行的满意度、幸福感。“金桥”服务品牌成立至今，彰显了中国铁路始终“为人民服务”的本质，也将点亮每一位乘坐“金桥”开启旅途的温馨之旅。

　　“金桥”服务品牌，展现了服务底色。随着中国铁路的高速发展，引领着世界铁路的发展潮流，不仅在科技创新、高铁发展等“硬实力”领跑世界，也在服务“软实力”迎头赶上，软硬实力并进彰显“人民铁路为人民”的服务底色。同时，铁路部门不断创新、升级服务，倾力为旅客营造一个绿色、安全、出行环境。“金桥”服务品牌服务旅客出行14年来，不仅带给了每一位旅客最优质的乘车服务享受，还不断的提升着他们对中国铁路的服务认可。“金桥”服务品牌的每一位职工，用热情、真心的服务温暖着每一位旅客，让“金桥”这个数字成为了爱的代名词。

　　以铁路为轴，以服务为线，以不断创新的举措为支，日渐完善的服务体系，正成为铁路落实好“待旅客如亲人”的最好诠释，也让“金桥”为代表的服务品牌形象深入民心。(作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员邓颖)