铁路人暑运开启

　　7月1日，2021年铁路暑运正式拉开帷幕，8月31日结束，共计62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，与2019年基本持平，客流高峰日预计发送旅客近1400万人次。（中国经济网6月30日）

　　众所周知，暑运是铁路部门一年之中较为繁忙的节点，因为学生放假、务工迁移、探亲外出、旅游度假以及商务交流等多重客流高峰叠加，迫使铁路运输部门始终处于高位运行。为让更多旅客体验到中国铁路的不断改革，深化“铁路+旅游”融合发展，坚持以旅客需求为导向，充分运用12306大数据分析掌握客流规律，精准实施“一日一图”，不断提高服务品质，努力让旅客出行体验更美好。

　　各地学生放假，与毕业季来临，造就了暑运客流激增，是仅次于春假的一大高峰期，长达两个月的假期。随着假期到来，离家千里的学子满怀期待的坐上回家的列车，驶向温馨的港湾。进站就会遇到工作人员执行严格的防疫政策，出示测温码、行程卡。车站内分散候车、通风消毒、预留席位间隔候车等措施，车厢内扫码点餐无接触送餐服务，列车员为旅客测温、查票，保洁人员为车厢消毒。一系列的措施严格落实国铁集团防疫要求，为旅客出行保驾护航、守着铁路疫情防线。

　　现如今“疫情管理”已经成为了暑运的重点，在反反复复的局部爆发疫情当中，铁路已经打造了一个严格的防控措施，铁路部门加大了车站公共设施消毒力度，持续强化疫情防控措施，严格做到站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等各项防疫措施。这是当今局势下的策略，并且做好了车站的卫生消毒、测量体温、提醒旅客全程佩戴好口罩。

　　加强疫情防控，确保乘客安全。今年，“疫情防控”成为暑运的另一个关键词。铁路部门加大了车站公共设施消毒力度，持续强化疫情防控措施，严格做到站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等各项防疫措施。各地铁路部门也都提高警惕，细化了一系列防控措施。铁路已明确将落实落细常态化疫情防控措施，加强车站和列车公共场所的通风消毒和卫生保洁，做好进出站旅客全面测量体温和列车运行途中有需要旅客的测量体温，提醒旅客全程佩戴口罩。

　　岁月静好背后，有人替你负重前行。只有满足客户的需求，只有将自己的工作举措、工作技能、工作服务融入旅客心中，旅客才能真正为之点赞，为之喝彩。铁路服务不能停步，因为“人民铁路为人民”的使命和责任，永远在路上。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员周亚雯）