聚焦中秋假期客运市场 全力以赴增运补欠
中秋假期将至，随着全国疫情防控常态化机制不断完善，客运市场出现回暖，市场环境逐步向好。铁路部门主动适应、科学应对、担当作为，把握客流特点，提高市场反应速度，更加精准实行“一日一图”，在做好疫情防控各项工作的同时，积极推出多元化、普惠性服务，让铁路成为疫情防控常态化条件下旅客出行首选，全力以赴增运补欠。
上海局集团公司：深挖客运潜力精准匹配需求
本报上海9月17日电（吴少妮）为做好中秋小长假运输工作，连日来，中国铁路上海局集团有限公司在用足用好列车基本运行图的基础上，充分挖掘动客车资源潜力，精准供给运能，优化售票策略，坚决打赢“两坚守两实现”攻坚战。
中秋小长假铁路运输期间，长三角铁路预计发送旅客超700万人次。上海局集团公司结合假日客流特点，灵活增减运能，计划增开直通旅客列车6对，缓解北京、南昌、萍乡等长途热门方向运力紧张状况；针对短途客流比重较大的实际，在33对管内高峰线的基础上，增开104对管内旅客列车，同步调整管内周末线，精准有效供给运能。
上海局集团公司摸清动车组、客车运用及检修能力，精准安排列车开行和动车组重联数量，千方百计提高动客车上线率，最大限度提高运输能力。该局集团公司坚持上下联动，强化客运营销组织，安排客站开展客流动态跟踪，及时提出恢复图定编组、加挂车辆、加开临客等客运增能调配和优化售票策略建议，加强票额利用，努力提高席位利用率。针对高峰线列车开行需要，上海局集团公司对管内7条高铁线路和8个动车组运用所线路停止“天窗”施工作业。
为确保中秋小长假旅客安全出行，该局集团公司严格执行属地疫情防控措施，坚持人物同防，做到精准防控、科学防控；常态化做好车站候车厅、旅客列车车厢等场所通风、保洁和消毒，加强重点部位消毒，保持公共场所空气新鲜、温度适宜、环境整洁；强化工作人员网格化巡视，提醒旅客候乘车全过程规范佩戴口罩，减少走动聚集，保持安全距离。
武汉局集团公司：细化服务举措力促增运增收
本报武汉9月17日电（王强周凯）中秋小长假将至，中国铁路武汉局集团有限公司聚焦“两坚守两实现”，坚持“建体系、优产品、强保障、提品质”思路，在精心服务、精细算账、精准开车上下功夫，努力提升旅客假日出行体验，全力推进客运增运增收。
结合武汉、信阳东、宜昌东等站服务品牌创建情况，武汉局集团公司实行车站服务台与售票厅、进站口、站台联动接力服务，为重点旅客提供一对一爱心服务。管内各站不断探索实行无感进出站、智能安检、静音车厢等服务举措，持续推进“厕所革命”和“畅通工程”，做好老年及脱网人群线下服务，努力为旅客营造温馨出行环境。
根据客流预判，武汉局集团公司对管内十堰、驻马店、麻城等重点站，增加关键区域的疏导力量，组织党团员突击队为重点旅客提供免费助行服务。汉口、襄阳东、十堰东等站积极做好汉十高铁新增始发车、空铁联运产品、计次票定期票等客运新产品推介工作。
同时，武汉局集团公司积极投放运能，做好高峰运力配置，努力实现增运增收。他们科学实施“一日一图”，根据车票预售情况，按照动态调整、留有冗余的原则配置运力，统筹抓好增运上量；依托大数据平台和信息化手段，对阶段性客流进行科学预测，动态增开人工窗口，科学安设自助售票机，为中秋小长假运输提供有力服务保障。
昆明局集团公司：用好旅游资源激活管内客流
本报昆明9月17日电（郭薇娜邓瑜）中秋小长假临近，中国铁路昆明局集团有限公司聚焦打赢“两坚守两实现”攻坚战，大力开展“云南人游云南”营销宣传活动，科学预判云南恢复跨省游客流趋势，引导激励客运部门深挖管内客运市场潜在客流，备足运能运力，全力满足中秋小长假旅客出行需求，以奋进攻坚的姿态推动引流上线。
针对受到疫情等因素影响、旅客发送量下降的情况，昆明局集团公司主动出击，结合铁路沿线旅游景点、自然资源、民俗文化特点，深化客运市场营销，努力引流上线。该局集团公司客运部牵头相关单位开展“云南人游云南”营销宣传活动，吸引云南本地游客“乘高铁动车游云南”，促进云南管内客流循环，努力增运补欠。各单位结合实际制订“一段一策”营销宣传活动方案，主动联系辖区内景点、酒店，争取打折优惠，组织人员制作H5网页、电子海报和微视频等宣传资料，进一步扩大营销宣传的覆盖面。
在此基础上，昆明局集团公司积极做好客票预售情况监测，认真分析客流变化，科学安排运能。该局集团公司结合旅客出行需求增加省际动车组开行数量，新增昆明至蒙自、宣威、红果管内普速临客3对，新增昆明至大理、弥勒、普者黑、镇雄、攀枝花南、楚雄等方向动车组13对；重联开行大理至成都、重庆、广州方向，昆明至北京、上海虹桥、广州、成都、重庆、万州、深圳等方向动车组12对。
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