铁路12306网站上线新功能彰显为民服务担当

　　据媒体报道：9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。

　　铁路的发展是与时俱进的，特别是围绕服务工作向前推进的各项任务，都是跟着社会的需求不断升级更新的，特别是12306网站开通运营以来，不但结束了人们排长队购票的历史，而且为广大旅客提供了自助售票机，使得人们在轻松快捷的环境下完成车票的退订和改签工作，尽显服务工作的积极性和主动性。

　　随着时代的进步，铁路部门的服务工作更加注重在细节方面的推进，相继推出了“变更到站”、“非常时期免手续费退票”等优惠政策，此次又升级功能为老年人及障碍人士的线上购买火车票提供便利，彰显出的是为民服务工作宗旨的责任与担当。

　　据了解，此次升级后的功能非常强大，不但支持读屏软件获取网页完整信息和放大缩小、调整配色、语音识读等功能，而且优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，用户可便捷切换标准版和爱心版，如此贴心周到的12306购票系统，着实在服务工作中做到了精细化和全人群覆盖管理。

　　交通强国，铁路先行，相信随着社会的进步，铁路部门的服务工作将继续开发新的功能，在适应时代需求和满足大众要求的前提下不断改良升级，在为民服务的道路上取得更大的成绩，让更多的人民群众享受乘车便利。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员姬晓东）