抚州火车站：一颗党员心，服务零距离

　　（国铁路网、交通运输新技术网通讯员朱仲凯）进入暑运以来，南昌车务段抚州火车站党支部充分发挥党员先锋模范作用，由党员带头提升服务质量，确保暑运旅客出行安全顺畅。

　　针对暑运期间客流增加的实际，抚州站及时成立了暑运党员安检队，并及时开展“保安全、比贡献、当先锋”暑运立功竞赛活动，督促党员在岗位上严格遵守各项规章制度，带头干标准活、讲标准话、立标准岗，做到无违章、无违纪，并以自身示范作用带动身边职工无违章、无违纪，为保证安全筑牢屏障。

　　该站党委支部加强党内品牌创建，以“小橘灯”党员服务团队为引领，广泛开展全员服务，用实际行动践行人民铁路为人民的服务宗旨。为保证旅客购票顺利，火车站在高峰期将弹性增开售票窗口，发挥导购人员作用，他们组织10余名青年党员在售票厅、候车室做好客票电子化的宣传和购票引导工作，为旅客答疑解问，帮助旅客手机购票，减少旅客排队等候时间。

　　该站“小橘灯”党员服务队自发建立旅客服务微信群、制作服务爱心卡、为旅客提供应急口罩等，提升旅客出行体验。同时在高温天气给旅客送清凉，在雨天加强乘降组织，利用显示屏、微博等媒介及时发布便民信息，丰富服务内容，提高服务质量。

　　他们认真检验旅客健康通行码，并在醒目位置张贴疫情防控相关通告，并合理设置旅客进出站通道、流线，按地面1米标线做好进、出站旅客控流，提高旅客通行速度。不戴口罩的人员绝对不允许进入候车室。车站按照规定每4小时对候车室座椅、地面、安检设备、卫生间等进行消毒，严格控制疫情通过铁路传播和扩散，努力为乘坐火车出行旅客打造安全环境。