“双节”叠加 铁路用心服务奏响假日欢乐“进行曲”

　　随着国内疫情可控态势良好，又适逢“双节”叠加，国庆和中秋完美的碰撞击打出火花，促就黄金周的含金量递增。在保障“十一”黄金周运力的同时，铁路部门紧抓疫情防控不放松，多方联动，多措施并举，弹好假日欢乐进行曲，向旅客“走得好”进发，确保将旅客送达“快乐老家”。

　　随着我国经济的迅猛发展，人民的生活水平逐步提高，大家的出行需求也随之增加，很多人因为疫情防控的需要错失的“暑假”的出行远景，即将在“双节”黄金周肆意释放。为此，铁路部门灵活掌握，多措施并举，通过适时增开旅客列车，释放强大的运能，全力以赴满足旅客的出行愿望。

　　温馨出行与疫情防控两手抓，特殊时期铁路展示大作为。据悉，从10月1日开始，全国铁路迎来“十一”黄金周客流高峰，预计发送旅客1750万人次。针对时间集中，客流集中的特点，铁路客门开启假日运输模式，他们精准调图，对旅游地区加开列车，并与地方联合，全方位一站服务，解决出行旅游“最后一公里”的难题。面对旅游流、探亲流叠加的客流状态，铁路部门增加运力投放，加开旅客列车1160列，共开行旅客列车10297列，创单日客运能力安排历史新高。

　　然而，我国疫情虽基本已经得到基本的控制，但是境外输入病例仍不容乐观。在保障运力的同时，铁路坚持把旅客生命安全和身体健康放在第一位，出台了多种形式各样的疫情防控措施，如：在进出站口设置红外线测温仪、人工测温等方式有效筛查发热旅客；铁路工作人员为车站公共部位进行喷洒式消毒；做好站车宣传提示，通过视频、信息栏、广播等形式，提醒旅客疫情防控要求。从点到面的全面防控风险，铁路部门将安全健康旅游、平安过节始终放在了第一位。

　　交通强国，铁路先行。多年来，每个旅客的“诗与远方”都有铁路部门的暖心守护。高铁以运输客流量大、运输效率高，运输平稳、安全、舒适等特点成为旅客出行的第一选择，为满足不同群体的多样化，个性化需求，铁路部门一直在探索优质服务的极限，使旅客出行的脚步愈发轻盈、从容。相信不断升级改进的铁路服务未来将更加贴近民心，真正做到人民铁路为人民。

　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。可不论是出游的享乐派，还是归乡的务工人，大家都真切地感受到了新时代铁路的用心服务。无论是疫情防控大举措，还是细节服务小温暖，以人为本，从“心”出发始终是这个大国重器的立足之本。中国铁路赢在当下，未来也可期