电子客票是铁路高质量发展的惠民成果

　　6月20日，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速火车站，至此全国铁路有2400多个车站实行电子客票，覆盖95%以上的出行人群，更多旅客享受到电子客票“一证通行”带来的便捷，让出行体验更加美好。

　　电子客票的普及，是实施客运提质计划的重要举措。自2019年起，全国高铁和城际线路大面积推行实施电子客票，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机等渠道购票，完成购票后，旅客可通过互联网完成退票、改签等业务，真正实现指端出行。在进站方面，旅客只需手持身份证便可实现进站，摒弃了纸质车票检票带来的时间消耗。尤其是在春运、暑运、小长假旅客出行人数较多的节点，电子客票尽显其优势，较闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度有3.8秒/人缩短至1.3秒/人，有效提升进站效率，节约旅客出行时间，让旅客轻松享受旅途时光。

　　电子客票的普及，是铁路高质量发展的成果。近几年，铁路信息化、智能化水平不断提升，火车票这张承载着家和远方的小小纸片，从第一代的硬纸板火车票，到第二代的软纸火车票，第三代的磁介质火车票，到第四代的无纸化火车票，火车票从“有”到“无”的变化，不仅仅只是在火车票这个实物上，更在于近几年中国铁路与时代同发展，满足人民日益增长的美好生活需要而做出的进步。这也正是中国铁路高质量发展的可喜成果，旅客们再也不会因为丢失火车票而耽误行程、购买纸质车票遇上假票，“一证走遍中国”成为了现实。此外，随着纸质车票使用量的减少，对于环境保护和节支降耗也很有益处，这也正是铁路走绿色发展道路的一个缩影。

　　电子客票的普及，体现了人民铁路为人民的宗旨。铁路企业作为国民经济支柱，一直秉承着人民铁路为人民的宗旨，始终坚持让旅客出行更美好的理念。电子客票的实施，为旅客提供了多元化选择。在人们多选择互联网终端出行方案的当下，电子客票将纸质车票承载的旅客运输合同、乘车凭证、报销凭证相分离，让需要报销车票的旅客，可以通过购票窗口或者在自动售票机上打印报销凭证；不会通过互联网购票的旅客,仍然可以在车站售票窗口购票时取得乘车凭证。这样一来，可以满足不同人群的出行需求和选择，让人们出行体验更加美好。

　　电子客票的普及，将惠及更多的出行人群，也将使得铁路的服务水平得到进一步的提升。这也是中国铁路践行“交通强国、铁路先行”历史使命、深化铁路体制改革的一个缩影，相信铁路部门以后会有更多的创新服务举措，让人民的生活越来越美好。（魏乐）