科技赋能，电子临时乘车身份证明来了

　　据悉，为让旅客享受更为便捷的电子化、自助化服务，铁路公安在铁路12306APP试点上线了电子临时乘车身份证明，通过扫描识别二维码，下载铁路12306APP，在首页上点击“温馨服务”，即可找到显示“乘坐旅客列车临时身份证明”的入口，经过填写个人身份信息，实人核验通过后，即可使用临时乘车身份证明乘坐旅客列车，有效期为24小时，逾期需重新办理，如若未能成功办理电子临时乘车身份证明，也可办理纸质临时乘车身份证明。电子临时乘车身份证明的开通给未携带身份证出行的旅客提供出行便利。

　　笔者认为，电子临时乘车身份证明的开通具有重要意义，其不仅为旅客提供了更加便捷的自助化服务，提升了旅客满意度、幸福感，同时也表明铁路12306APP功能进一步丰富，展现了科技进步促进公共服务水平提成的实例，随着智能手机的进一步普及，科技赋能的优势将进一步显现，借助智能手机，逐渐衍生出手机订票、自助订餐、高铁WIFi等具有科技性质的便民服务，直至如今的电子临时乘车身份证明，通过人脸识别技术鉴别本人身份，完成个人身份确认，解决了纸质临时乘车身份证明领取排队难的问题，在全国范围内减轻了公共基础设施负担，这也侧面显示铁路部门结合新技术、新方法为改进现有工作流程所做出的努力。

　　随着电子临时身份证明的推出，笔者认为，更多科技赋能的实用型技术将应用至铁路服务之中，为人民出行提供便利，这也给铁路部门改进现有工作制度提供了契机，可以思考在允许的范围下，扩大旅客自助权利，减轻车站人员工作压力，相信在今后。铁路部门的服务品类科技赋能程度将进一步提升，便民惠民程度提高，切实有效的提升旅客出行幸福感，提升铁路部门服务质量。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员魏鑫）