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贴心服务助旅客畅游杜鹃花海

发表时间: 2021-05-07 作者:彭琦张周凯 来源:人民铁道网-人民铁道报 点击:218次

  麻城5月6日电(彭琦张周凯)“五一”假期前夕,从湖北麻城龟峰山杜鹃花海下山的许燕文和她的17名登山队友搭乘汽车抵达麻城北站。他们卸下背包,在车站工作人员的指导下,利用12306手机客户端订购车票。很快,18张麻城北至汉口的D7025次列车车票全部订购完成。随后,一行人先在车站广场合影留念,然后有说有笑走进车站候车大厅。

  人间四月天,麻城看杜鹃。每年这个季节,乘高铁看杜鹃,已经成为麻城旅游业一道亮丽的风景线。为方便游客赏花,4月29日至5月6日期间,中国铁路武汉局集团有限公司临时增开武汉往返麻城的D7021次(麻城北—武昌)、D7022次(汉口—麻城北)、D7025次(麻城北—汉口)和D7026次(汉口—麻城北)4趟赏花动车专列。同时,他们在列车上、车站内放置景区推介资料,向旅客介绍游览线路、知名景点、特色美食等信息。

  麻城北站提前对售票机器、检验车票闸机、安检查危仪等设备进行维护保养;安排专人每日关注票额情况,梳理重点列车车次,申请优化运输能力;实时掌握上下车旅客人数,按需增开进出站通道;落实疫情防控措施,加强对携带品的安全检查;“杜鹃情”服务台客运人员主动解答旅客问询,帮助旅客提拿行李,发放疫情防护用品。

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