铁路多举措应对春节返程高峰

　　云南网讯（记者胡晓蓉）记者从中国铁路昆明局集团获悉，2月17日，云南铁路迎来春节客流返程高峰，旅客发送量突破15万人次。当日，中国铁路昆明局集团计划开行客车150.5对，其中省际客车70.5对，省内80对。

　　为应对客流返程高峰，确保旅客平安有序温馨出行，铁路部门根据客流变化，及时增加进站、验证、楼梯、通道等关键位置的人员值守，对携带行李较多或较重的旅客，重点关注，及时提醒，引导旅客安全出行。

　　为便捷旅客出行，铁路部门大力推行网络购票、电子客票和“铁路e卡通”等便民措施，在昆明、昆明南、曲靖、大理、蒙自等站增派工作人员加强购票组织和引导，开设重点旅客专用通道，方便老年人、儿童、孕妇、军人、消防救援人员快速进站乘车。其中，客流较大的昆明站开售票窗口24个、自动售取票机44台、安检口11个、验证口31个；昆明南站开售票窗口13个、自动售取票机89台、安检口5个、验证口21个，有效缩短旅客进出车站时间，改善旅客出行体验。

　　为保障老年人便利出行，铁路部门采取支持现金支付、设立绿色通道、发放“出站通行证”、强化人工服务等举措服务老年人和脱网人群出行。昆明站开设老年人售票专窗，方便老年人快速购票。各客运车站进出站口，均开设了“无健康码专用通道”，专门安排工作人员帮助老年旅客进行身份证件书面登记服务。在各车站安排专人，对运用智能技术困难、有购票需求的老年人主动提供帮助，各售票点尽量满足老年旅客对座位、铺位的选择需求。

　　结合属地疫情防控安排，各车站细化各项防控措施，严格落实防疫工作要求，对售票厅、候车室、厕所、检票闸机等人员密集部位进行全天候消毒，并引导提示旅客佩戴口罩，进出车站测温和“扫码”。针对曲靖、宣威等地近期降温天气影响，铁路部门超前防范、主动避险，各车站提前储备工具备品，加强各岗位人员值班值守，确保列车运行安全。

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